Quando e come parlare a colleghi e dipendenti in un momento di transizione
Nei momenti di cambiamento la comunicazione gioca un ruolo decisivo per allineare tutta l’azienda attorno agli obiettivi da raggiungere e promuovere la collaborazione e la motivazione delle persone.
Potenziare gli strumenti esistenti e crearne dei nuovi, disegnando e realizzando un piano di comunicazione strategico e personalizzato, è fondamentale per mantenere alti l’impegno e il consenso di tutti e garantire così il successo del cambiamento. Il piano di comunicazione deve essere intenso, articolato, coinvolgente e basato su un kit di strumenti efficaci e innovativi.
Comunicare in situazioni normali
Nella quotidianità la comunicazione in azienda è generalizzata per un vasto pubblico, fatta di parole e finalizzata a trasmettere informazioni e istruzioni.
Il management se ne occupa occasionalmente usando mezzi tradizionali, spesso a senso unico e in modo formale.
Comunicare durante un cambiamento
Durante un periodo di transizione la comunicazione deve essere studiata per far arrivare messaggi specifici a gruppi specifici e oltre alle parole deve essere supportata da azioni e da un processo che coinvolga tutte le persone coinvolte nel cambiamento. Lo scopo, in questo caso, è quello di cambiare le attitudini e i comportamenti.
Il top e il middle management vanno coinvolti, così come tuttu i livelli di persone destinate a diffondere i messaggi, che bisogna comunicare continuamente. Questo è fondamentale per coinvolgere davvero il personale nel processo di cambiamento, per rassicurarlo e guidarlo verso il successo.
Un alleato prezioso nella comunicazione del cambiamento sono nuovi mezzi di comunicazione e nuovi format creativi, che non siano solo i classici a senso unico ma che prevedano anche uno scambio, sia a livello formale che informale
La comunicazione riveste un ruolo cruciale durante i periodi di cambiamento aziendale, agendo come catalizzatore per l’allineamento degli obiettivi e la promozione della collaborazione e della motivazione.
Potenziare gli strumenti esistenti e introdurne di nuovi, attraverso la progettazione e l’implementazione di un piano di comunicazione strategico e personalizzato, è essenziale per mantenere alto l’entusiasmo e il sostegno di tutti i membri dell’organizzazione durante il cambiamento.